Suppression des données
Supprimer depuis l'application (immédiat)
Nurtelio n'a pas de compte utilisateur. Votre téléphone est identifié par un identifiant et une clé secrète aléatoires, et vos données ne sont partagées qu'au sein des familles dont vous êtes membre. Vous pouvez supprimer vous-même vos données serveur à tout moment :
- Supprimer un enregistrement : ouvrez-le et choisissez Supprimer. La suppression est propagée aux autres membres de la famille.
- Supprimer une famille : ouvrez l'onglet Famille et choisissez Supprimer la famille et toutes les données partagées. Réservé au propriétaire de la famille ; supprime définitivement du serveur la famille, ses membres et tous les enregistrements synchronisés.
- Quitter une famille : ouvrez l'onglet Famille et choisissez Quitter la famille. Votre téléphone est retiré de la famille et perd l'accès à ses enregistrements.
- Tout supprimer : ouvrez Compte › Paramètres et choisissez Supprimer toutes les données de cet appareil. Votre téléphone est retiré de toutes ses familles, ses identifiants sont effacés du serveur et toutes les données locales sont supprimées. Les familles restées sans membre sont supprimées.
Désinstaller l'application supprime toutes les données stockées localement sur votre téléphone.
Demander la suppression par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à nurtelio@papouga.fr avec pour objet Demande de suppression de données Nurtelio. Pour nous aider à retrouver les enregistrements, indiquez le nom de la famille, le code d'invitation ou les noms d'affichage de ses membres. N'envoyez ni mot de passe ni donnée personnelle sans rapport. Nurtelio ne détenant aucune donnée d'identité, nous pourrons vous demander de confirmer la demande depuis un appareil membre.
Ce qui est supprimé
- L'identifiant et la clé secrète de votre appareil.
- Votre appartenance à chaque famille, y compris votre nom d'affichage et votre rôle.
- Tous les enregistrements synchronisés de toute famille supprimée ou restée sans membre : profils, activités, rappels et métadonnées de pièces jointes.
Ce qui peut être conservé
Les enregistrements d'une famille qui compte encore des membres restent accessibles à ceux-ci, car ce sont aussi leurs enregistrements ; le propriétaire de la famille peut les supprimer. Les journaux techniques sont conservés au plus 30 jours et ne contiennent jamais le contenu de vos enregistrements.
Délais
Les suppressions effectuées dans l'application prennent effet immédiatement sur le serveur. Les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours, et généralement bien plus vite.
Voir aussi la politique de confidentialité.